Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của ws99

Trước khi mở tài khoản, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nội dung này điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng ws99, bao gồm đặt cược, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc với…

Áp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
ws99 Điều khoản và điều kiện của ws99
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn không hiểu rõ một điều khoản cụ thể hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của ws99 xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản qua ba kênh dưới đây — ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ws99 — gửi câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần bằng chứng xác nhận thay đổi điều khoản hoặc cập nhật thông tin tài khoản.
Telegram Nhắn tin qua Telegram để hỏi nhanh về điều kiện rút tiền, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách ws99 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản để xác minh danh tính và xử lý thanh toán theo đúng điều khoản. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và OTP xác thực được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý.

Cookie và thiết bị

Khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Giải đáp các thắc mắc về điều khoản ws99

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu địa phương của bạn không hợp lệ, bạn không được tham gia.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong thời gian làm việc.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua trang ws99. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong. Liên hệ hỗ trợ ngay, cung cấp ảnh xác minh ví và thông tin tài khoản để xử lý.

Chúng tôi có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin không khớp, hoặc hoạt động bất thường theo quy định hiện hành.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.